Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення та обміну товарів Наша компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів». Терміни повернення: Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів після отримання замовлення (не рахуючи дня покупки). Умови повернення товару належної якості: Повернення або обмін можливе лише в тому випадку, якщо: Товар не використовувався: на дисках, котушках чи пильних колах немає слідів установки, подряпин, залишків трави, мастила чи тирси. Збережено товарний вигляд: відсутні механічні пошкодження, збережено всі заводські пломби (якщо вони були) та захисні плівки. Збережена упаковка: цілісність оригінальної упаковки не порушена (допускається акуратне розкриття для огляду). Наявність документів: є розрахунковий документ (чек, ТТН Нової Пошти), що підтверджує покупку. Товари, що не підлягають поверненню: Відповідно до законодавства, поверненню не підлягають витратні матеріали, що мають ознаки використання, або товари, що втратили свої властивості після відкриття герметичної упаковки (наприклад, мастила у розкритих тубах). Процедура повернення: Зв'яжіться з нами: зателефонуйте за номером, вказаним у контактах, або напишіть у чат Prom. Надішліть товар: повернення здійснюється через перевізника «Нова Пошта». Оплата доставки: * Якщо товар належної якості (просто не підійшов або передумали) — доставку оплачує Покупець. Якщо товар неналежної якості (заводський брак, невідповідність до опису) — доставку оплачує Продавець. Повернення коштів: Гроші повертаються на вашу банківську картку протягом 1–3 робочих днів після отримання та перевірки нами товару. Зверніть увагу при отриманні: Ми рекомендуємо перевіряти товар безпосередньо у відділенні пошти. Якщо ви помітили пошкодження (наприклад, тріщину на пластиці котушки або скол на зубах диска), складіть Акт про пошкодження разом із представником пошти та відмовтеся від посилки. Це значно прискорить процедуру обміну чи повернення коштів. ПОВЕРНЕННЯ ЗАМОВЛЕНЬ ОПЛАЧЕНИХ ПРОМ-ОПЛАТОЮ: Якщо ви оформили замовлення з пром-оплатою, забрали його з відділення Нової Пошти та хочете повернути його – гроші вам повернуться за мінусом комісії за замовлення, яке оплачує продавець платформі Prom (від 5 до 15% залежно від категорії товару.) та комісії за еквайринг (1,7%)). Тобто покупець отримує на повернення рівно ту суму, яку отримав продавець за виконане замовлення!